Teslimat ve İade Şartları | Delivery and Refund Policy
Teslimat Koşulları
Gölköy Yaşam Resort üzerinden yapılan rezervasyon işlemleri, dijital ortamda tamamlanır ve e-posta ile tarafınıza bildirilir. Konaklama hizmeti için herhangi bir fiziki ürün gönderimi söz konusu değildir. Satın alınan hizmetin detayları, işlem tamamlandıktan sonra tarafınıza iletilen onay e-postasında yer alır.
İade ve İptal Koşulları Rezervasyon iptali ve para iadesi talepleri, tesisin belirlemiş olduğu iptal politikalarına göre değerlendirilir.
Rezervasyonunuzu giriş tarihinden en az 7 gün önce iptal etmeniz durumunda, ücretin tamamı iade edilir.
7 günden az bir süre kala yapılan iptallerde, bir gecelik konaklama bedeli kesilerek kalan tutar iade edilir.
Giriş tarihinden sonra yapılan iptallerde veya kullanılmayan rezervasyonlarda iade yapılmaz.
Özel Koşullar Kampanya, indirimli rezervasyon veya özel günlere yönelik yapılan işlemler için farklı iptal ve iade koşulları geçerli olabilir. Bu gibi durumlarda ilgili kampanya kuralları esas alınır.
Yasal Dayanak Bu şartlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında düzenlenmiştir. Hizmet sağlayıcı olarak, tüm iade ve iptal süreçlerini yasalara uygun şekilde yürütmekteyiz.
Delivery Terms Reservations made via Gölköy Yaşam Resort are completed digitally and confirmed via email. There is no physical product delivery involved. Details of your purchased accommodation service will be included in your confirmation email after the transaction is finalized.
Cancellation and Refund Policy Cancellation and refund requests are evaluated based on the resort’s cancellation policy:
If you cancel at least 7 days before your check-in date, you will receive a full refund.
If canceled less than 7 days before, one night’s stay will be deducted and the rest will be refunded.
No refunds are made for cancellations after the check-in date or for no-shows.
Special Conditions Different cancellation and refund conditions may apply to promotions, discounted bookings, or special-day events. In such cases, the specific terms of the promotion will apply.
Legal Basis These terms are arranged under the Turkish Law No. 6502 on the Protection of Consumers and relevant regulations. As a service provider, we manage all cancellation and refund processes in compliance with applicable laws.
